“便民办税春风吹，优质服务大步走。”近年来，西秀区税务局紧扣“便民办税春风行动”主题，分批落实多项具体措施，切实优化企业办税体验感和便利度，为市场主体增添活力，助力经济高质量发展。
问计问需，税企共话未来
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精准聚焦纳税人缴费人需求，该局开展办税体验、问需问计、政策培训系列活动，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，让便民办税春风温暖人心。“纳税服务体验师”“税务营商环境监督员”“税务特邀监督员”，企业代表等积极发挥监督作用，为税务工作建言献策，帮助提升执法与服务水平。
“希望以后加大对税收政策的宣传力度，让更多企业知晓，让我们及时享受税收优惠。”在谈及对税收工作的建议时，中国太平洋财产保险股份有限公司安顺中心支公司办税人员说道。
除座谈交流，西秀区税务局还通过开展“贵人服务”大走访活动回应企业诉求，与企业负责人面对面交流沟通，全方位听取企业“急难愁盼”问题。
政策宣讲全方位，税费红利不打折
该局深入企业开展“我为群众办实事”系列活动，前往西秀区产业园区开展组合式税费支持政策宣讲，围绕大力度减免税、大批量退税、大规模缓税、特殊行业专项支持政策等4个方面进行讲解，并就企业提出的财政补贴、增值税留抵退税等涉税问题逐一解答。面对面座谈了解企业经营情况，搭建税企有效沟通、征纳互助共赢的桥梁，进一步推动税费政策“红利”落地生根。
该局始终致力于服务企业发展，提供企业全生命周期税费服务，围绕企业开办、经营、退出等环节全面落实税费政策，有效提升服务质量。
三级联动加速度，助企纾困显担当
该局全力落实好各项税收优惠政策，在快速响应诉求、优化办税体验等方面发力，以实际行动践行“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，为企业纾困解难。
安顺市税务局、西秀区税务局、管理分局“三级联动”，对辖区内困难企业展开专项帮扶，派出辅导专员，帮助企业用好用实税费优惠政策，顺利渡过难关。在“三级联动”机制的帮助下，2022年，该局收集并化解纳税人困难诉求50余条，西秀区数十家存在困难的企业问题得到及时解决。
连锁服务无差别，纵横联动办实事
今年1月，西秀区政务服务中心全面梳理政务服务清单事项，协力推进政务服务事项“无差别”受理，该局通过优化服务、整合窗口，打造企业税务、社保事项综合服务站点，针对企业税务事项、社保缴费事项全面实现“一窗通办”“一网通办”，围绕“优质、便民、高效”原则，让企业办理税费事项省时省心。
“以往办理单位社保缴费，我需要先到社保窗口推送数据，再到税务窗口缴费，而现在我只需要到一个窗口就可以了，十分方便。”前来办理单位社保缴费的许女士说道。
2023年是“便民办税春风行动”的第十年，阔步踏上新征程，奋楫扬帆再出发，西秀区税务局将坚持人民至上，紧紧围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，深入开展“便民办税春风行动”，深入落实六方面27条服务措施，办好惠民事，持续激发市场主体活力，为社会经济高质量发展贡献税务力量。(作者 孙亚婷 来源：国家税务总局安顺市西秀区税务局）
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