首页 >行业动态 > > 正文

淘宝质量问题规则_淘宝质量问题退货规则

发布日期:2023-03-08 14:02:26 来源:互联网 分享

1、您如果担心卖家不给的话,可以和卖家沟通说快递到付,当快递寄到卖家手里时,卖家可以付钱给快递员就可以了,也不需要后期在转邮费给您。


(相关资料图)

2、像此做法需要您和卖家沟通好才可以。

3、或者不放心的话,可以和卖家沟通让他先给您一半的邮寄费用,再选择退货,走退货的流程。

4、一般情况下,由于您未走退货流程,可以对货物进行收货评价,卖家会尊重您的想法和意见。

5、扩展资料: 描述不符及质量问题,指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。

6、①如果交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。

7、若因邮费或退货退款等问题无法协商一致,您可以申请退款,在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”,并上传有效凭证(如实物对比图片、质量检测凭证等),待淘宝客服核实。

8、②如果交易成功的0-15天内,请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证;如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图,退货物流底单,质量检测凭证等),等待客服介入核实处理。

9、提醒:售后维权机会只有一次,建议等卖家处理好售后后再撤销维权。

10、维权时间是交易成功后0-15天,请您注意维权时间,逾期未发起,淘宝网将不再受理。

11、交易成功15天后的售后处理时间。

12、参考资料:淘宝-消费者服务中心。

本文分享完毕,希望对大家有所帮助。

标签:

Copyright ©  2015-2022 大河兽药网版权所有  备案号:京ICP备2022022245号-75   联系邮箱:435 226 40@qq.com