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助力山区26县发展系列报道3|金融服务“零距离”,交行在行动

发布日期:2023-07-07 15:13:44 来源:科技金融时报 分享


(资料图片仅供参考)

“这下可好了,本来还在心烦上班那么忙根本没时间去银行办卡,月末发不到工资,现在交行金融志愿者到现场为我们办卡,真的是解决了一大难题。”环卫工人余阿姨开心地说道。

由于环卫工人工作地点分散,无法集中至同一地点,最后,交行志愿者们两两分组,加班加点穿梭于各个街道社区指定处办卡,如双港街道、信安街道、府山街道等。环卫工人普遍年龄较大,文化水平不高,在衢州银保监分局的指导下,交行志愿者们利用开卡之际,引导客户下载手机银行,指导客户激活手机银行,讲解手机银行的便捷之处,并帮助客户绑定快捷支付。同时,积极向客户宣传打击治理电信诈骗、存款保险、远离征信修复、非法集资、保护好自已的银行卡,不得出租出借银行卡,合规使用银行卡等相关金融,指导下载反诈APP,守好自已的钱袋子。

衢州交行志愿者们为环卫工人开立工资卡
衢州交行志愿者们上门慰问生活困难老年人

“交行工作人员服务真的是太到位了,我文化水平不高,平时也接触不到什么金融知识,今天不仅办了工资卡,还了解到了什么是存款保险,再也不用担心钱存银行会不安全了。”宋伯伯竖起大拇指连声夸赞。

此次志愿者服务长达两周,成功为我市环卫工人办理借记卡发卡1125户,手机银行852户,三方绑卡718户,发放各类金融知识宣传折页约912份,真正实现银行金融服务零距离。

此次办卡只是市交行金融志愿者们日常工作的一小部分。其实每一名交行志愿者始终以十分饱满的精神状态,认真负责的态度做好金融服务,如为助力小微普惠,交行志愿者们深夜上门实地走访企业主,加班加点,次日立即发放贷款;因老年人行动不便,交行志愿者们上门为其办理银行卡密码重置等;经常性开展扶贫帮困慰问老年人,送去米、油、牛奶等慰问品,为社会公益事业贡献交行力量。

今后,交行志愿者们将持续提升金融服务水平,提供人性化温暖上门服务,想客户所想,思客户所忧,做客户所需,金融服务“零距离”,切实履行国有大行社会责任。

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